8月11日,自治区文化和旅游厅市场管理处及新疆大学旅游学院专家学者赴天山托木尔景区·大峡谷开展自治区级文明旅游示范单位复核工作。
复核组一行对天山托木尔景区·大峡谷深入调研,通过实地查看、询问交流等方式,对天山托木尔景区·大峡谷制度建设、卫生环境、服务质量、宣传引导、实践活动、媒体宣传等进行全方位了解,就自治区级文明旅游示范单位复验检查中发现的的问题进行现场指导,提出意见建议和解决办法。
反馈会上,调研组一行听取了天山托木尔景区·大峡谷自治区级文明旅游示范单位复核工作情况汇报,对调研中发现的一些问题提出具体意见建议。一是要加强文明引导,强化公共意识,进一步加强文明引导和员工培训,突出“以人为本”,提高景区公共服务的整体性、统一性和连贯性;二是完善规章制度,树立规则意识。进一步完善景区规章制度,加强管理,同时加强游客引导力度,构建文明和谐的旅游环境;三是加强服务培训,树立文明意识,加强文明旅游和服务培训,增强员工文明意识,提高服务水平,引领游客文明旅游;四是加强文明引导,树立节约意识,在公共区域放置文明旅游提示牌,进行提示,营造文明旅游环境。
下一步,天山托木尔景区·大峡谷将针对自治区级文明旅游示范单位复核工作发现的问题,积极整改,对照创评标准逐条逐项落到实处,不断补短板、强弱项、促提升,为阿克苏地区、温宿县创建文明城市,天山托木尔景区创建国家5A级旅游景区夯实基础。
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